6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili yönetmelikler çerçevesinde Müdürlüğümüze intikal eden tüm sözlü ve yazılı tüketici sorunlarının, turist şikâyetlerinin servis şikâyetlerinin ve İlimizde faaliyet gösteren İl ve 21 ilçe hakem heyetinin sorunlarının incelenip çözüme kavuşturulduğu birimdir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun kapsamında; 10.280,00 TL. ile 15.430,00 TL. arası uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetine, 10.280,00  TL. ye kadar uyuşmazlıklarda ise İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

Bilirkişi Başvuru Formu

 Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti Başvurularını https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi linkinden de yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular